Notruf-Leitstelle

Notruf- und Serviceleitstelle

Elektronische Sicherheitssysteme unserer Kunden sind an unsere NSL angebunden. (hier: Aktuelle Hinweise zur Notruf-Anbindung!) Zehntausende Meldungen werden hier täglich entgegen genommen, sorgfältig bewertet, sachgerecht bearbeitet und dauerhaft dokumentiert. Eigene Einsatzkräfte sichern im Falle des Falls den schnellen Zugriff auf das Schutzobjekt, sollte dort eine Gefahr oder eine Störung erkannt sein. Unsere Broschüre können Sie hier downloaden

Zunehmend überwachen wir auch industrielle Prozesse bzw. industrielle Infrastuktur auf Kontinuität und Vollzug. Ver- und Entsorgungsprozesse, Prozesse in der internen/ externen Logistik bis hin zum Transport-Monitoring sind beinhalten ausgeklügelte Sicherheitselemente, weil deren Betrieb für die Unternehmen existentiell sind. Ausfälle und Störungen müssen frühzeitig erkannt werden und geeignete Gegenmaßnahmen müssen erfolgen. Das setzt viel KnowHow in die Abläufe und Systeme voraus.

Fast alle Kunden hinterlegen für die qualifizierte Bearbeitung von Alarmen und Störungen Schutzobjektschlüssel in der NSL. Und dort sind sie sicher! Geschützt vor fremdem Zugriff und gegen Mißbrauch,  in überwachten Schlüsseltresoren, einzeln verplombt, lagern dort Tausende Schlüssel. Jede berechtigte Schlüsselbewegung wird exakt dokumentiert. Permanente Vollzähligkeitsüberprüfungen schließen den Kreis. Unsere integrierte Bild-Leitstelle nimmt darüber hinaus die aktuellen Videobilder von den Schutzobjekten entgegen. So sind wir immer im Bild und können ganz gezielt reagieren, wie z.B. mit unserer Dienstleistung VideoWache. Zu Ihrer Sicherheit.

Die BSG WÜST GmbH hat sich ganz bewußt dazu entschieden, sich vom strengsten Prüfinstitut, dem VdS in Köln, auch nach DIN ISO 9001:2015 prüfen und zertifizieren zu lassen. Dies erfolgt im Rahmen einer BHE-Gruppenzertifizierung. In der Vorbereitung auf die Zertifizierung nach DIN EN 50518 haben wir erhebliche Anstrengungen unternommen, um die dort definierten Dokumentationsanforderungen zu erfüllen. So haben wir mit der Verknüpfung mehrerer Gefahren-Managementsysteme auf einer einheitlichen Datenbank eine bisher nicht erreichte Leistungsfähigkeit und Dokumentationstiefe erreicht, die einzigartig ist und das Qualitäts-Management-System vorbildlich unterstützt.

Der Alarmplan regelt alle Handlungen in der NSL, die der Gefahrenabwehr bei den einzelnen Kunden dienen. Der Alarmplan wird akribisch mit dem Kunden gemeinsam erstellt. Für jedes einzelne Alarmkriterium, z.B. für Einbruch, Überfall, Feuer, Fahrstuhlnotruf, Prozessüberwachung u.a., werden konkrete, regelmäßig zeitlich zu differenzierende Maßnahmen festgelegt. Dazu gehören auch Kontaktpersonen und Auftragnehmer des Kunden, die im Ereignisfall zu verständigen sind. Kennworte und Authentifizierungsverfahren stellen sicher, dass sich nur Berechtigte in der Sicherungskette bewegen. Beschreibungen des Schutzobjektes, Lagepläne, Grundrisse, Sicherheitseinrichtungen und Gefahrenstellen können gleichermaßen im Alarmplan enthalten sein.

Für die Überwachung von Einzelarbeitsplätzen mittels Personen-Notsignalanlagen gemäß BGR 139 bieten wir Ihnen ein ausgewogenes Sicherheitspaket, das den Anforderungen der Berufsgenossenschaften entspricht.

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